מדיניות פרטיות – ProFlex

הפרטיות שלך חשובה לנו. באתר ProFlex-il.com אנו מחויבים להגנה על המידע האישי של לקוחותינו ופועלים בשקיפות מלאה לגבי אופן איסוף השימוש במידע, בהתאם לחוק הגנת הפרטיות ותקנותיו.

1. המידע שאנו אוספים

אנו אוספים מידע אישי שאתה מוסר לנו בעת השימוש באתר, הכולל:

• פרטים אישיים: שם מלא, כתובת דוא”ל ומספר טלפון.

• פרטי משלוח ורכישה: כתובת למשלוח ופרטי הזמנה.

• פרטי תשלום: סליקת התשלום מתבצעת באופן מאובטח באמצעות ספקי תשלום חיצוניים המוסמכים לכך. פרטי כרטיס האשראי אינם נשמרים בשרתי האתר.

• מידע טכני: איסוף אוטומטי של כתובת IP, סוג דפדפן, מערכת הפעלה ונתוני גלישה באמצעות עוגיות (Cookies).

2. הבסיס המשפטי והשימוש במידע (תקנה 13)

המידע שנאסף משמש אותנו למטרות הבאות:

• ביצוע חוזה: עיבוד הזמנות, סליקה ושליחת המוצרים אליך.

• שירות לקוחות: מתן מענה לפניות, תמיכה טכנית וניהול החזרות/החלפות.

• שיפור השירות: ניתוח סטטיסטי ותפעולי של האתר לשיפור חוויית המשתמש.

• דיוור ושיווק: שליחת עדכונים או מבצעים תתבצע אך ורק בכפוף להסכמתך המפורשת (Opt-in) וניתן להסירה בכל עת.

3. העברת מידע לצדדים שלישיים

איננו מוכרים או משתפים מידע אישי עם צדדים שלישיים, למעט במקרים הבאים:

• לצורך אספקת השירות: העברת פרטים לחברות שליחויות ולספקי מערכות הסליקה לצורך השלמת הרכישה.

• דרישת חוק: כאשר אנו מחויבים למסור מידע על פי צו שיפוטי או דרישה חוקית של רשות מוסמכת.

• הגנה משפטית: במקרה של מחלוקת משפטית בין המשתמש לבין בעלי האתר.

4. אבטחת מידע

האתר נוקט באמצעי אבטחה טכנולוגיים וארגוניים מתקדמים, הכוללים הצפנת SSL/TLS ועמידה בסטנדרטים לאבטחת מאגרי מידע. אנו עושים כל מאמץ להגן על המידע, אך חשוב לזכור כי בסביבה מקוונת לא ניתן להבטיח הגנה מוחלטת (100%) מפני גישה בלתי מורשית.

5. עוגיות (Cookies)

האתר עושה שימוש בקובצי Cookies לצורך זיהוי המשתמש, שמירת מוצרים בסל הקניות וניתוח סטטיסטי (כגון Google Analytics). באפשרותך לחסום או למחוק עוגיות דרך הגדרות הדפדפן שלך, אך הדבר עלול לפגוע בתפקוד התקין של האתר.

6. זכויות המשתמש לעיון ותיקון

בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ”א-1981, הנך זכאי לעיין במידע המוחזק עליך במאגר המידע שלנו. במידה ומצאת שהמידע אינו מדויק, שלם או מעודכן, הנך רשאי לפנות אלינו בבקשה לתקנו או למחקו. למימוש זכויות אלו, ניתן ליצור קשר:

• אימייל: proflex.re@gmail.com

• וואטסאפ: 050-8583507

7. הגנת פרטיות ילדים

האתר מיועד לרכישת מוצרי התאוששות וספורט ואינו מיועד לילדים מתחת לגיל 13. איננו אוספים ביודעין מידע אישי מקטינים.

8. עדכונים במדיניות

אנו עשויים לעדכן את מדיניות הפרטיות מעת לעת כדי לשקף שינויים טכנולוגיים או משפטיים. המשך השימוש באתר לאחר פרסום המדיניות המעודכנת מהווה הסכמה לתנאים החדשים.

עודכן בתאריך: 18.03.2026 © 2026 by ProFlex.